Chính Sách Bảo Hành Kính Thủy Trang Trí | KinhThuyTrangTri.Store
Tại KinhThuyTrangTri.Store, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm kính thủy trang trí chất lượng cao cùng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và uy tín. Dưới đây là các điều khoản bảo hành được áp dụng dành cho khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thời Gian Bảo Hành Sản Phẩm
Tất cả sản phẩm kính thủy trang trí được bảo hành 12 tháng kể từ ngày hoàn thiện lắp đặt.
Một số dòng kính cao cấp sẽ được gia hạn bảo hành đến 24 tháng, tùy theo từng hợp đồng cụ thể.
Phạm Vi Bảo Hành
Các lỗi được bảo hành miễn phí gồm:
Bong tróc lớp tráng bạc, ố màu, mờ kính do lỗi kỹ thuật.
Kính nứt, gãy do quá trình lắp đặt sai kỹ thuật.
Hư hỏng liên kết giữa kính và phụ kiện đi kèm như keo, khung đỡ trong điều kiện bình thường.
Điều kiện áp dụng bảo hành:
Sản phẩm do KinhThuyTrangTri.Store cung cấp và lắp đặt.
Có hóa đơn mua hàng, hợp đồng hoặc biên bản nghiệm thu rõ ràng.
Sản phẩm chưa bị thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị ngoài hệ thống.
Trường Hợp Không Thuộc Bảo Hành
Kính bị vỡ, nứt, trầy xước do va chạm mạnh hoặc tác động ngoại lực.
Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, ngập nước hoặc các sự cố bất khả kháng khác.
Kính bị hỏng do sử dụng hóa chất tẩy rửa có tính axit mạnh không đúng khuyến nghị.
Tự ý thay đổi kết cấu sản phẩm hoặc thi công bởi bên thứ ba.
Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành
Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
Qua hotline, email hoặc biểu mẫu liên hệ trên website.
Bước 2: Gửi thông tin kèm hình ảnh
Gửi mô tả chi tiết và hình ảnh sản phẩm bị lỗi để đội ngũ kỹ thuật đánh giá sơ bộ.
Bước 3: Kiểm tra và xử lý
Kỹ thuật viên đến khảo sát trực tiếp (nếu cần).
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ.
Thời gian xử lý bảo hành: Từ 2 – 5 ngày làm việc tùy tình trạng thực tế.
Cam Kết Từ KinhThuyTrangTri.Store
Hỗ trợ khách hàng tận tình, nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Bảo hành đúng cam kết – không phát sinh chi phí không rõ ràng.
Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.
Xem Thêm : https://kinhthuytrangtri.store/